Обновлено 2026-07-01 · Версия 1.0

Политика обработки персональных данных.

⚠️ Черновик. Юрист должен вычитать документ и заменить плейсхолдеры {{...}} перед публикацией.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Оператором — {{OPERATOR_NAME}} (далее — «Оператор»), включая цели, правовые основания, состав обрабатываемых данных, порядок передачи, сроки хранения и меры защиты. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор

Оператор: {{OPERATOR_NAME}}, ИНН {{INN}}, ОГРН {{OGRN}}, адрес: {{LEGAL_ADDRESS}}. Контакт по вопросам обработки ПДн: {{DPO_EMAIL}}. Регистрационный номер в реестре Роскомнадзора: {{RKN_NUM}}.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • обработка обращений через форму обратной связи на сайте tenzum.ru;
  • предоставление ответов на запросы и обсуждение проектов;
  • ведение статистики посещаемости сайта и повышение его качества;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (152-ФЗ ст. 6 ч. 1 п. 1), а также в целях исполнения полномочий оператора и требований законодательства РФ.

5. Категории субъектов

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, направивших обращение через форму обратной связи; представителей юридических лиц, обратившихся к Оператору; сотрудников и подрядчиков Оператора в рамках трудовых и гражданско-правовых отношений.

6. Перечень собираемых персональных данных

Через форму обратной связи Оператор собирает:

  • имя;
  • наименование компании (если указано);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (если указан);
  • текст обращения.

Автоматически собираются технические данные:

  • IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система;
  • адрес источника перехода (referrer), UTM-метки;
  • ClientID Яндекс.Метрики (`_ym_uid`), cookie-идентификаторы;
  • дата и время посещения, страницы просмотра.

7. Условия и способы обработки

Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Хранение — на серверах Оператора и его подрядчиков, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:

  • ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика, обработка обезличенных данных о посещении сайта);
  • сервис приёма форм — {{FORMSUBMIT_LEGAL_ENTITY}} (передача обращения на почтовый ящик Оператора);
  • государственные органы Российской Федерации по их законным запросам.

Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством Российской Федерации, — как правило, в течение {{STORAGE_YEARS}} лет с момента получения обращения.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию об обработке своих ПДн;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн;
  • отзывать согласие на обработку ПДн;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения направляются по адресу {{DPO_EMAIL}}.

11. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных: разграничение доступа, использование защищённых соединений (HTTPS/TLS), резервное копирование, инструктаж сотрудников и подрядчиков.

12. Изменения политики

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на странице tenzum.ru/privacy-policy. Текущая версия — 1.0 от 2026-07-01.

13. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных: {{DPO_EMAIL}}. Почтовый адрес Оператора: {{LEGAL_ADDRESS}}.